El sector del retail ha experimentado muchos cambios con la llegada de la pandemia y con la lenta recuperación económica. Los retailers se han tenido que adaptar a los nuevos hábitos de compra realizando grandes cambios en sus estrategias comerciales.
Con el auge de los ecommerce y el incremento de los pedidos online, los negocios se han visto obligados a reestructurar sus puntos de venta, sus canales de distribución y su sistema de logística.
Durante este 2022 seguiremos viendo muchos más cambios y nuevas tendencias en el sector retail. En esta publicación te detallamos las más importantes e inminentes.
Estrategia omnicanal, la experiencia de compra híbrida
Con el aumento de las ventas online, el uso y el objetivo de las tiendas tradicionales experimentará un gran cambio combinando el mundo físico y el digital. La intención será estrechar lazos y eliminar barreras entre el canal online y offline mejorando la experiencia del cliente.
Las tiendas físicas ya no serán meros lugares de compra sino que pasarán a ser espacios de reunión donde los consumidores podrán ver, tocar y probar los productos. Las tiendas se convertirán en salas de exposición con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra única, fidelizar a los clientes y por supuesto, conseguir ventas.
Un cliente podrá ver todos los productos de una tienda y consultar su stock de forma online, luego podrá ir a la tienda física a probárselo y escoger recibirlo en casa. ¡Todo estará interconectado para conseguir una compra más fácil y rápida!
La sostenibilidad en puntos de venta
La sostenibilidad es una de las tendencias protagonistas de este 2022. Los consumidores cada vez más optan por escoger marcas que estén comprometidas con la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente.
Por esa razón, con el objetivo de atraer y retener más clientes, los retailers están empezando aplicar la sostenibilidad en todos los ámbitos desde gamas de productos eco hasta el packaging y la comunicación sostenible. En Sabaté somos expertos en impresión ecológica en puntos de venta creando todo tipo de productos impresos como: expositores para tiendas, decoración interior, cubos impresos, señalética… Si quieres dar un giro sostenible a tu comunicación en punto de venta, ¡nosotros te ayudamos a lograrlo!
La tecnología jugará un papel muy importante
La tecnología jugará un papel esencial en la experiencia de compra. Los puntos de venta integrarán tecnologías como la inteligencia artificial, el click and collect, la realidad aumentada y los algoritmos de recomendación para ofrecer una experiencia digital de 360º.
